COME EFFETTUARE UN RESO
Step 1:
Ti servirà la conferma d’ordine che trovi inclusa nel pacco. Se non l’hai più, puoi recuperarla dalla mail di conferma d’ordine che ti abbiamo inviato.
Step 2:
Sulla conferma d’ordine c’è la lista dei prodotti acquistati: metti una crocetta a destra di quelli che vuoi restituire.
Step 3:
In fondo alla conferma d’ordine, indica con una crocetta se preferisci un rimborso oppure un buono acquisto del valore della merce resa.
Step 4:
Prepara la spedizione, inserendo la merce nella confezione originale e, se possibile, nel cartone originale.
Step 5:
Invia il reso a questo indirizzo:
Feines
Via delle Palade 8
39011 Lana (BZ)
Sei residente in Germania o Austria? Puoi spedire il reso al nostro service point in Germania, è l’opzione più conveniente per i resi con addebito. La spedizione dovrà fare una tappa intermedia a Kiefersfeleden, quindi la consegna richiederà un po’ di tempo in più.
ATTENZIONE!
Sul pacco va indicato ESATTAMENTE questo indirizzo:
TST Lager / OMEST GMBH
Medipark 2
D-83088 Kiefersfelden
Un consiglio: fatti lasciare il numero di tracking della spedizione, così potrai monitorarla lungo il percorso.
Step 6:
Appena avremo ricevuto il reso, ti rimborseremo l’importo con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto, oppure con un buono. Ti preghiamo di avere un po’ di pazienza: la procedura di rimborso può richiedere fino a 14 giorni.
RESI IN NEGOZIO
Puoi effettuare il reso degli articoli anche di persona, presso il negozio Feines in via Palade 8 a Lana.
Hai qualche domanda?
Informazioni generali:
I costi di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente. È possibile recedere dall’acquisto, senza dover specificare la ragione, entro 14 giorni dalla consegna. La merce deve essere restituita in condizioni perfette e nella confezione originale integra. Per tutti i dettagli sui resi puoi consultare le nostre Condizioni Generali su
