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AGB

AGB

Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln den Einkauf/Verkauf der Produkte der Feines GmbH, mit Rechtssitz in Am Gries Nr. 28, 39011 Lana (BZ), MwSt. Nr. IT03100840218, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Bozen, Eintrag Nr. BZ-232196, E-Mail-Adresse: info@feines.it (im Folgenden „Verkäufer“ genannt). 

Vorausgeschickt:

·     dass der Verkäufer seine Produkte auf der Internetseite www.feines.it vermarktet;

·     dass die Internetseite für Geschäftstransaktionen zwischen Unternehmen und Endverbraucher bestimmt ist;

·     dass das Markenzeichen und Logo der Internetseite ausschließlich Eigentum des Verkäufers sind;

·     dass die vorliegenden AGBs den Verkauf im Fernabsatz zwischen der Feines GmbH und dem Käufer regeln, welcher ausdrücklich erklärt, dass er den Kauf für Zwecke tätigt, die nicht seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

·     dass diese Vorbemerkungen integrierender und wesentlicher Bestandteil des Vertrages sind;

wird Folgendes vereinbart:

1.    Verarbeitung personenbezogener Daten

Gemäß EU Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO) informieren wir Sie, dass der Verantwortliche der Daten die Feines GmbH (gesetzlicher Vertreter Winkler Johannes) ist.

Die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten werden in Papierform und/oder elektronisch bearbeitet und gespeichert. Die Daten werden zu folgenden Zwecken bearbeitet und können an externe Auftragsverarbeiter (Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Kurierdienste etc.) weitergeleitet werden: zur Verwaltung der Bestellungen, Lieferung der Produkte und sämtlicher damit verbundenen Pflichten.

Die Daten werden für die notwendige Zeit zur Erbringung der beantragten Leistung und in Übereinstimmung mit anderen zivil- und steuerrechtlichen Vorschriften aufbewahrt.

Die Daten werden nicht an Drittländer außerhalb der EU übermittelt.

Gemäß Art. 15 der DSGVO besteht für Sie jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, Ihre Daten zu löschen, zu berichtigen, zu aktualisieren, zu integrieren und zu widerrufen.

Der Verantwortliche macht keinen Gebrauch von automatisierten Entscheidungsprozessen. Wir laden Sie ein, die detaillierte Datenschutzbelehrung über die Verarbeitung personenbezogener Daten, welche auf unserer Internetseite einsehbar ist, durchzulesen.

2. Registrierung

Der Käufer hat die Möglichkeit, sich auf der Internetseite über „Mein Konto“ mit einem Benutzernamen und einem Passwort anzumelden, und so ein Profil zu erstellen, die Bestellhistorie und die Wunschliste abzurufen und gegebenenfalls zu bearbeiten. Die persönlichen Zugangsdaten sind ausschließlich für den Käufer bestimmt und dürfen Dritten nicht preisgegeben werden.

Beim Ausfüllen des Registrierungsantrags sind wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu den in den Anmeldeformularen abgefragten Daten zu machen. Bei nicht vollständig durchgeführten Anmeldungen von Mitgliedskonten sowie im Falle von unglaubwürdigen oder fehlerhaften Angaben, behalten wir uns das Recht vor, die Registrierung eines Mitglieds abzulehnen, unmittelbar rückgängig zu machen oder nach einer angemessenen Zeit das Mitgliedskonto zu löschen.

Der Käufer kann das Mitgliedskonto jederzeit löschen. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung für Fragen zur Speicherung von Daten über den Zeitraum der Mitgliedschaft hinaus.

3. Vertragsgegenstand und Vertragsabschluss

Gegenständliche AGBs, welche dem Käufer gemäß Art. 12 des Legislativdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 zur Wiedergabe und Aufbewahrung zur Verfügung gestellt werden, haben den Kauf im Fernabsatz und mittels Fernkommunikationsmitteln von Produkten des Verkäufers zum Gegenstand.

Mit dem vorliegenden Vertrag verkauft der Verkäufer und kauft der Käufer im Fernabsatz die auf der Internetseite des Verkäufers angeführten und zum Verkauf angebotenen Produkte.

Die wesentlichen Produkteigenschaften werden auf der Internetseite des Verkäufers beschrieben. Der Käufer ist sich bewusst, dass das gelieferte Produkt, im Vergleich zu dem auf der Internetseite dargestelltem Bild, gegebenenfalls leichte Abweichungen aufweisen kann. 

Der Verkäufer verpflichtet sich, die ausgewählten Produkte - soweit verfügbar - gegen Zahlung des entsprechenden Betrages zu liefern.

Die Angebote des Verkäufers sind freibleibend und unverbindlich. Die Darstellung auf der Internetseite stellt insoweit kein rechtlich bindendes Angebot dar. Bei der Bestellung über die Internetseite gibt der Käufer durch das Anklicken des Buttons „jetzt kaufen“ eine verbindliche Bestellung zum Abschluss eines Kaufvertrages über die gewünschten Produkte ab. Der Vertrag gilt als am Wohnsitz des Käufers abgeschlossen.

Der Verkäufer ist berechtigt, das Angebot innerhalb von 14 Kalendertagen mittels Übersendung einer Vertragsbestätigung (per E-Mail) sowie durch Ausführung der Bestellung anzunehmen. Sollte die Bestellung nicht innerhalb von 14 Kalendertagen vom Verkäufer angenommen werden, gilt die Bestellung als abgelehnt. Der Käufer räumt dem Verkäufer ausdrücklich das Recht ein, die Bestellung, beispielsweise bei Nicht-Verfügbarkeit aller bestellten Produkte, nur zum Teil anzunehmen.In diesem Fall gilt der Vertrag als für die tatsächlich verkauften Produkte abgeschlossen.

Der über die Internetseite abgeschlossene Vertrag kommt zu jenem Zeitpunkt zustande, an dem der Käufer per E-Mail die vorgenannte formale Auftragsbestätigung erhält, mit der der Verkäufer die Bestellung des Käufers annimmt und ihm mitteilt, dass er den Auftrag ausführen kann.

Der Verkäufer teilt dem Käufer laut Art. 12 des GvD 70/2003 mit, dass jede eingehende Bestellung in digitaler Form auf dem Server/auf Papier am Sitz des Verkäufers nach den Kriterien der Vertraulichkeit und Datensicherheit gespeichert bzw. aufbewahrt wird.

Die Feines GmbH geht ausschließlich mit volljährigen Personen Vertragsbeziehungen ein.

4. Annahme der Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden AGBs sowie die Datenschutzinformationen, sind vor Abschluss des Bestellvorgangs vom Käufer „online“ zu prüfen. Zur Annahme der Geschäftsbedingungen sind alle Abschnitte des Online-Formulars vollständig und genau auszufüllen, indem die Anweisungen am Bildschirm befolgt und zum Schluss das Kästchen ANNAHME DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN angeklickt und damit akzeptiert wird.Dem Käufer wird außerdem die DATENSCHUTZINFORMATION vorgelegt, in Bezug auf welche, sofern notwendig, die Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten erteilt oder verweigert wird.

Die Übermittlung der Bestellung seitens des Käufers, setzt somit die umfassende Kenntnis dieser Bedingungen und ihre vollständige Annahme voraus.

Der Käufer verpflichtet sich zur uneingeschränkten Annahme der gegenständlichen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen und zu deren Einhaltung; er erklärt, dass er alle im Sinne der oben genannten Bestimmungen vom Verkäufer gemachten Angaben eingesehen hat und akzeptiert, und er nimmt ferner zur Kenntnis, dass der Verkäufer an keine anderslautenden Bedingungen gebunden ist.

5. Lieferung

Der Verkäufer wird die Produkte, die gemäß den in den vorausgehenden Artikeln beschriebenen Modalitäten ausgewählt und bestellt wurden, mittels Kurierdienstes an die vom Käufer angegebene Adresse zustellen.

Der Verkäufer liefert im Inland (Italien) vorrätige Produkte innerhalb von spätestens 14 (vierzehn) Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Bei Zahlung von Vorauskasse gelten die Lieferzeiten ab Geldeingang auf dem Kontokorrent des Verkäufers.

Bei Versand außerhalb Italiens und innerhalb Europas dauert die Lieferung bei verfügbaren Produkten im Normalfall 4-14 (vier bis vierzehn) Werktage.

Falls der Verkäufer nicht in der Lage sein sollte, die Lieferung innerhalb der genannten Fristen durchzuführen, wird der Käufer mittels E-Mail informiert.

Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung auch nur zum Teil anzunehmen. In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich informiert und es wird ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Käufer keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschst, werden ggf. bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich rückerstattet oder - sofern vom Käufer ausdrücklich erwünscht - ein Gutschein in Höhe der erbrachten Zahlung, lautend auf den Käufer, ausgestellt.

Sollte es zu mehreren Teillieferungen kommen, übernimmt der Verkäufer die zusätzlichen Versandkosten.

Der Verkäufer haftet nicht für die Verspätung oder die fehlende Zustellung der Produkte im Falle von ungenauen oder nicht korrekt angegebenen Adressdaten von Seiten des Käufers.Sofern das Paket an den Verkäufer aufgrund falscher Adressangaben oder, da das Paket im Paketshop nicht abgeholt wurde, zurückgesandt wird, kommt der Käufer für die zweiten Lieferspesen auf. Sofern er daraufhin hingegen eine Stornierung der Bestellung wünscht, werden die für die zweite Lieferung angefallenen Lieferkosten vom zu retournierenden Betrag abgezogen.

Bei Erhalt der Produkte wird der Käufer ersucht, sich zu vergewissern, dass das gelieferte Produkt mit der Bestellung übereinstimmt.  Sollte dem nicht so sein, wird der Käufer ersucht, den Verkäufer hiervon zu unterrichten. Das unter Art. 6 der Geschäftsbedingungen vorgesehene Widerrufsrecht bleibt hiervon jedenfalls unberührt. 

6. Widerrufsrecht gemäß Legislativdekret Nr. 206/2005

Das Widerrufsrecht gilt nur für die im Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 genannten Produkte. Ausgeschlossen sind daher Produkte wie z.B. personalisierte Produkte, versiegelte Produkte, welche aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. 

Für die Produkte, für welche das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist, kann der Käufer den abgeschlossenen Vertrag, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen, binnen 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Erhalt der Produkte widerrufen.

Im Falle eines Vertrags über die Lieferung der Produkte in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beginnt die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts an jenem Tag, an dem der Käufer die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hat.

Ein eventueller Widerruf muss an folgende Kontakte gesendet werden:

Feines GmbH

Am Gries 28

39011 Lana (BZ) Italien

Telefon: +39 0473 562 700

E-Mail: info@feines.it

Der Widerruf mussdem Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail, telefonisch) mitgeteilt werden. Der Käufer kann dazu das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Alternativ kann der Käufer den Retourenschein ausgefüllt beilegen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.Die Beweislast bezüglich der bestimmungsgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts liegt dabei beim Käufer.

Die Produkte müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf dem Verkäufer mitgeteilt wird, an den Verkäufer zurückgesendet werden. Die Frist ist gewährt, wenn die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden. 

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.

Dem Käufer, der sein Widerrufsrecht bestimmungsgemäß ausübt, werden alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag rückerstattet, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Die retournierten Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Produkte aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Produkte wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass die Produkte zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Es wird empfohlen, Rücksendungen versichert zu verschicken und die Versandbestätigung aufzubewahren.

Nach Eingang der Mitteilung, mittels welcher der Käufer dem Verkäufer die Ausübung des Widerrufsrechts bekannt gibt, sind die Vertragsparteien von ihren jeweiligen Verpflichtungen befreit; die Bestimmungen dieses Artikels bleiben davon unberührt.

7. Preise

Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträgen und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei den Produktpreisen handelt es sich stets um Richtangaben, die vom Verkäufer ausdrücklich per E-Mail bestätigt werden müssen, der damit die Bestellung annimmt. Der Verkäufer behält sich jedenfalls das Recht vor, Preisänderungen auf der Internetseite vorzunehmen.

Porto- und Versandkosten kommen gemäß der nachfolgenden Aufstellung laut Art. 8 hinzuund sind zu Lasten des Käufers, außer im Falle von Ausnahmen und Abweichungen, die auf der Internetseite entsprechend bekanntgegeben werden und/oder per E-Mail mitgeteilt werden. Die Kosten werden dem Käufer in jedem Fall vor Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Der Käufer kann das gewünschte Produkt im elektronischen Online-Katalog unter der Adresse www.feines.it auswählen und es unverbindlich in den elektronischen Warenkorb legen, gegebenenfalls auch unter Registrierung und Anmeldung unter „Mein Konto“. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit vom Käufer eingesehen, verändert bzw. entfernt werden. Nach Bestätigung des Warenkorbs, muss der Käufer das Antragsformular korrekt und vollständig ausfüllen und die Zustimmung zum Kauf online erteilen. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Der Eingang der Bestellung ist für den Verkäufer nicht bindend, solange er die Bestellung nicht ausdrücklich per E-Mail angenommen hat. Nachdem der Verkäufer die Verfügbarkeit des bestellten Produktes geprüft hat, bestätigt er die formale Annahme der erhaltenen Bestellung mit einer E-Mail, welche die wesentlichen Bestellungsdaten nochmals wiedergibt.

8. Versandkosten (Inland und Ausland) 

Die auf der Internetseite gekauften Produkte werden mit einem Kurier an die vom Käufer angegebene Adresse geschickt. Die Transportkosten hängen vom Bestimmungsort und von der gekauften Menge ab: 

• Italien = 5,50 Euro - Versandkostenfrei ab 50 Euro
• Deutschland, Österreich = 8,50 Euro - Versandkostenfrei ab 50 Euro
• Schweiz = 21,90 Euro - Versandkostenfrei ab 100 Euro
• Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande = 15,70 Euro - Versandkostenfrei ab 100 Euro
• Finnland, Griechenland, Irland, Nordirland, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Ungarn = 19,40 Euro - Versandkostenfrei ab 100 Euro
• Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Zypern = 24,30 Euro - Versandkostenfrei ab 100 Euro
• Tschechische Republik, Großbritannien = 49,90 Euro - Versandkostenfrei ab 300 Euro
• Norwegen, Andorra, Australien, Kanada, USA = auf Anfrage

9. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen per Vorkasse, PayPal und Kreditkarte.

a) Zahlung per Vorkasse: Bei Zahlung per Vorkasse muss der Käufer den Rechnungsbetrag nach Bestellabschluss binnen 10 (zehn) Tagen auf das Konto des Verkäufers überweisen. Bei Zahlung per Vorauskasse gelten die angegebenen Lieferzeiten ab Geldeingang auf dem Konto. Geht der Betrag nicht binnen 10 (zehn) Tagen auf dem Konto ein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

Des Weiteren wird nur eine einzige Bestellung pro Käufer mittels Zahlung per Vorkasse akzeptiert; sollten mehrere Bestellungen mittels Vorkasse von einem Käufer getätigt werden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Folgebestellungen automatisch zu stornieren und vom Vertrag zurückzutreten, sofern eine andere Zahlungsart verweigert wird.

b) Zahlung per PayPal: Die Zahlung erfolgt über den Online-Anbieter PayPal. Der Käufer muss sich bei PayPal registrieren bzw. dort registriert sein. Daraufhin muss der Käufer sich mit den Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung zu Gunsten des Verkäufers bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise werden im Laufe des Bestellvorganges erteilt. Nachdem der Betrag auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist, wird das Produkt verschickt.

c) Zahlung per Kreditkarte: Zur Abwicklung der Zahlung per Kreditkarte, wird der Käufer nach Bestellabschluss über eine sichere Verbindung zur Eingabemaske des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Zahlungsprozesses. Alle Eingaben und Überprüfungen zur Zahlung werden beim Zahlungsabwickler vorgenommen und gespeichert.

Bis zur vollständigen Bezahlung der Produkte sind diese Eigentum des Verkäufers.

Alle Zahlungen sind ohne Abzug an den Verkäufer zu leisten. Die Produkte werden erst nach Eingang der Zahlung zum Versand gebracht. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der Verkäufer über den Betrag frei verfügen kann.

10. Haftungsbeschränkung 

Der Verkäufer übernimmt keinerlei Haftung, falls die Produkte verspätet oder gar nicht geliefert werden und dies auf Fälle höherer Gewalt, wie Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen oder aufgrund von Einschränkungen durch Gesetze oder Dekrete sowie andere vergleichbare Ereignisse, welche eine fristgerechte Vertragsausführung ganz oder teilweise verhindern, zurückzuführen ist.

Der Käufer kann den Verkäufer nicht für außerhalb seiner Kontrolle liegende Betriebsstörungen oder Unterbrechungen im Zusammenhang mit der Verwendung des Internets haftbar machen, es sei denn im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vonseiten des Verkäufers.

Der Verkäufer haftet gegenüber Vertragsparteien oder Dritten nicht für Schäden, Verluste oder Kosten infolge der Nichtausführung des Vertrages aus den oben genannten Gründen.

Der Verkäufer haftet nicht für die etwaige betrügerische und unrechtmäßige Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Zahlung der bestellten Produkte, wenn er nachweisen kann, dass er nach dem aktuellen Wissens- und Erfahrungsstand und mit der nötigen Sorgfalt alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden und Mängel an den Produkten, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.

Der Verkäufer haftet nicht für (geschützte) Namen, Bezeichnungen, Kennzeichen, Hinweise, Angaben o.Ä. zum Produkt, welche vom Hersteller falsch und/oder widerrechtlich angegeben/gekennzeichnet wurden oder genutzt werden.

Verkauf von Kosmetikartikeln:

Bitte beachten Sie, dass alle Informationen zu den Kosmetikartikeln, die im Online-Shop angeboten werden, trotz sorgfältigster Bearbeitung ohne Gewähr zur Verfügung gestellt werden. Feines GmbH übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Produktbeschreibungen, Anwendungshinweise oder sonstigen Informationen.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Wirkung und Verträglichkeit von Kosmetikprodukten individuell variieren können. Obwohl wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Produkte für alle geeignet sind oder die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Wir empfehlen daher, vor dem Kauf oder der Anwendung unserer Kosmetikartikel eine qualifizierte medizinische Beratung einzuholen, insbesondere bei bekannter Allergie, Überempfindlichkeit oder Hauterkrankungen. Jede Person ist für die individuelle Verträglichkeit und Verwendung der Produkte selbst verantwortlich.

Feines GmbH haftet nicht für etwaige allergische Reaktionen, Hautirritationen, Schäden oder andere negative Auswirkungen, die aus der Verwendung der Kosmetikartikel resultieren könnten. Der Käufer verwendet die Produkte auf eigenes Risiko.

Bitte lesen Sie vor der Verwendung eines Produkts die Inhaltsstoffe sorgfältig durch, insbesondere wenn Sie bekanntermaßen allergisch auf bestimmte Inhaltsstoffe reagieren. Sollten Sie während der Anwendung der Produkte ungewöhnliche Symptome oder Nebenwirkungen feststellen, brechen Sie die Anwendung sofort ab und konsultieren Sie einen Arzt oder eine Ärztin.

Durch den Kauf und die Verwendung unserer Kosmetikartikel erklären Sie sich damit einverstanden, dass Feines GmbH nicht für etwaige Schäden, Verluste oder Ansprüche haftbar gemacht werden kann, die sich aus der Verwendung der Produkte ergeben.

Durch die Nutzung der Website und den Kauf der Kosmetikartikel erklärt sich der Käufer mit den eben genannten Bedingungen und dem Haftungsausschluss einverstanden.

11. Gewährleistung und Kundenservice

Der Verkäufer vertreibt ausschließlich Produkte von hoher Qualität. Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen kann sich der Käufer an folgende E-Mail-Adresse wenden: info@feines.it.

Um eine rasche Bearbeitung der Fragen, Beschwerden oder Anregungen zu gewährleisten, sollte der Käufer das Problem möglichst genau schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder Bestellnummer, Kundennummer usw. angeben.

Bei Mängeln oder Reklamation sorgt der Verkäufer dafür, dass die reklamierte Ware, soweit verfügbar, ersetzt wird bzw. bemüht sich um eine zeitnahe Lösung und Behebung des Problems. Wartezeiten können dem Verkäufer nicht angelastet werden. Mangelhafte Retourware wird Eigentum der Feines GmbH.

Bei Produkt-/Konformitätsmängeln finden die Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemäß Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 Anwendung.

Die Gewährleistung gilt ausschließlich für die im Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 genannten Produkte.

Die Gewährleistung ist auf die gelieferte Ware und die einfache Rücknahme des fehlerhaften oder defekten Produktes wegen des festgestellten Materialfehlers und seinen kostenfreien Ersatz durch ein neues Stück beschränkt. Die Gewährleistung deckt keine Schäden aus falscher Lagerung, unsachgemäße oder nicht konformer Verwendung des Produktes, transportbezogenen Ursachen oder Gründen, welche dem Verkäufer nicht zuschreibbar sind.

Die in diesem Vertrag angebotenen Produkte müssen gemäß den auf den Produkten beschriebenen Hinweisen verwendet werden.

12. Pflichten des Käufers

Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis für die bestellten Produkte in der vertraglich angegebenen Frist und Form zu zahlen.

Es ist dem Käufer strikt untersagt, bei der Registrierung über das entsprechende Online-Formular falsche und/oder erfundene und/oder Phantasiedaten einzugeben. Bei den Personalien und der E-Mail-Adresse dürfen nur die eigenen echten Daten und nicht diejenigen Dritter oder erfundener Personen angegeben werden. Der Käufer übernimmt somit die volle Haftung für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der zum Abschluss des Bestellvorgangs gemachten Angaben.

Der Käufer hält den Verkäufer schadlos von jeglicher Haftung für die Ausstellung von unrichtigen Steuerdokumenten aufgrund von falschen Angaben des Käufers, der allein für die korrekte Dateneingabe verantwortlich ist.

13. Pflege

Der Käufer muss die Pflegeanweisungen, die sich auf dem Beipackzettel befinden, beachten. Werden Pflegeanweisungen nicht richtig befolgt, Änderungen an den Produkten vorgenommen oder Pflegematerialien verwendet, von deren Benutzung der Verkäufer abgeraten hat, bzw. die vom Verkäufer ausdrücklich für mit den Produkten als nicht-kompatibel erklärt wurden, besteht keine Gewährleistungspflicht des Verkäufers. 

14. Urheberrechte

Die Produkte und Motive, die vom Verkäufer verkauft und/oder verwendet werden, sind urheberechtlich geschützt. Eine Verwendung der Motive bzw. eine Vervielfältigung der Motive oder Produkte ist nur mit der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers zulässig. Durch den Kauf der Produkte wird dem Käufer kein geistiges Eigentum oder keinerlei Nutzungsrecht eingeräumt. Dies gilt insbesondere für alle Abbildungen, Designs, Logos und Namen sowie etwaige Warenzeichen- und Gebrauchsmusterrechte. Verändert der Käufer das Produkt oder verbindet das Produkt mit weiteren Materialien und werden dadurch Schutzrechte Dritter verletzt, haftet der Verkäufer dafür nicht.

15. Streitbeilegung und Gerichtsstand

Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag bemühen sich die Vertragsparteien gemeinsam um eine faire und gütliche Lösung.

Der Käufer wird gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 vom Verkäufer darüber in Kenntnis gesetzt, dass er im Falle einer Streitigkeit eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die OS-Plattform stellt eine Anlaufstelle für Verbraucher dar, die Streitigkeiten, die in den Bereich der Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge fallen, außergerichtlich beilegen möchten. Zu diesem Zwecke lautet die E-Mail-Adresse des Verkäufers: info@feines.it.

Falls eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden kann, wird sie gemäß Art. 66-bis des Legislativdekrets Nr. 206/05 dem Gericht unterbreitet, in dessen Bezirk der Käufer seinen Wohnsitz hat, sofern dieser auf italienischem Staatsgebiet liegt.Sofern es sich um einen Konsumenten aus einem anderen EU-Mitgliedsstaat handelt, wird die Streitigkeit vor einem Gericht jenes Mitgliedstaates erhoben, in dessen Hoheitsgebiet dieser Vertragspartner seinen Wohnsitz hat bzw. vor dem Gericht jenes Ortes, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

16. Anwendbares Recht und Gesetzesverweis

Der vorliegende Vertrag wird durch das italienische Recht geregelt. Dies schließt - im Falle eines Kaufvertrages zwischen einem Konsumenten eines anderen EU-Mitgliedsstaates und dem Verkäufer - keinesfalls die Anwendung des Rechts des EU-Mitgliedsstaates, in dem der Konsument seinen Wohnsitz hat, aus, sofern dieses den Konsumenten umfangreicher schützen sollte. 

Soweit hier nicht ausdrücklich anders festgelegt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, die für die in diesem Vertrag vorgesehenen Geschäftsbeziehungen und Geschäftsfälle anwendbar sind, und in jedem Fall die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuches und des Legislativdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherkodex).

17. Schlussbestimmung

Dieser Vertrag annulliert und ersetzt alle früheren schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen, Absprachen und Verhandlungen der Vertragsparteien über denselben Gegenstand dieses Vertrages.

Der Vertrag bleibt auch bei Unwirksamkeit einzelner Bedingungen in seinen übrigen Teilen verbindlich. Sollte eine Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein, so werden sich die Vertragspartner um eine Interpretation bemühen, die dem Vertragszweck am nächsten kommt.

Im Falle eventueller Tippfehler, welche zu Missverständnissen führen könnten, kann der Käufer keinen Schadenersatz verlangen.

Gegenständliche Allgemeine Geschäftsbedingungen wurden in italienischer und in deutscher Sprache verfasst. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass im Falle von Auslegungsschwierigkeiten der Text in deutscher Sprache als authentisch und wirksam angesehen wird.